Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené mezi:

a zákazníkem (dále jen „kupující“) prostřednictvím webové stránky umístěné na internetové adrese webovahlidka.cz (dále jen „internetový obchod“).

2. Předmět podnikání

Poskytovatel nabízí služby monitoringu webových stránek, včetně:

• Sledování dostupnosti webových stránek
• Monitoring výkonu a rychlosti načítání
• Upozorňování na výpadky a problémy
• Poskytování statistik a reportů
• Technická podpora

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Registrace

Pro využívání služeb je nutná registrace prostřednictvím registračního formuláře. Při registraci je kupující povinen uvést správné a úplné údaje.

3.2 Uživatelský účet

Po registraci získá kupující přístup k uživatelskému účtu. Kupující je povinen chránit přístupové údaje a neprodleně informovat poskytovatele o jejich kompromitaci.

4. Cenové podmínky a platby

4.1 Ceny

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předstihem 30 dnů.

4.2 Platební podmínky

Služby se hradí měsíčně nebo ročně v závislosti na zvoleném tarifu. Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury.

4.3 Způsoby platby

• Stripe

5. Zkušební plán

Nový zákazník má automaticky platnou zkušební verzi pro monitorování jedné webové stránky. Na zkušební plán se nevztahují záruky poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování zkušebního plánu.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v souladu s technickou specifikací
• Poskytovat technickou podporu v pracovní dny
• Chránit osobní údaje kupujícího

6.2 Poskytovatel má právo:

• Pozastavit službu při nedodržení obchodních podmínek
• Upravit technickou specifikaci služby s předstihem
• Ukončit poskytování služby s výpovědní lhůtou 30 dnů

7. Práva a povinnosti kupujícího

7.1 Kupující se zavazuje:

• Hradit cenu služeb ve stanovených termínech
• Poskytovat správné kontaktní údaje
• Nepoužívat službu k nezákonným účelům
• Nepřetěžovat systém nad rámec zvoleného tarifu

7.2 Kupující má právo:

• Na řádné poskytování služby dle smlouvy
• Na technickou podporu
• Na ochranu osobních údajů
• Vypovědět smlouvu s výpovědní lhůtou 30 dnů

8. Reklamace a odpovědnost za vady

8.1 Reklamace

Reklamace lze uplatnit písemně na email info@webovahlidka.cz nebo prostřednictvím uživatelského účtu. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů.

8.2 Náhrada škody

Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši ročního poplatku za službu. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody.

9. Ukončení smlouvy

9.1 Řádné ukončení

Smlouvu lze ukončit výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů ke konci kalendářního měsíce.

9.2 Mimořádné ukončení

Poskytovatel může smlouvu ukončit okamžitě při:

• Nezaplacení poplatků déle než 30 dnů
• Porušení obchodních podmínek
• Zneužití služby

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na ochrana-osobnich-udaju.html.

11. Řešení sporů

Spory budou řešeny primárně smírnou cestou. Není-li to možné, jsou příslušné soudy České republiky podle sídla poskytovatele.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

12.2 Změny podmínek

Poskytovatel může obchodní podmínky měnit. O změnách bude kupující informován emailem minimálně 30 dnů předem.

12.3 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebiče.