Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Údaje při registraci

• Jméno a příjmení – pro identifikaci zákazníka
• Email – pro komunikaci a přihlašování
• Heslo – v zašifrované podobě pro zabezpečení účtu
• Telefonní číslo – pro SMS upozornění (volitelné)

2.2 Fakturační údaje

• Fakturační adresa – pro vystavení faktury
• IČ/DIČ – pro firmy a podnikatele
• Platební údaje – zpracovává platební brána

2.3 Provozní údaje

• IP adresa – pro bezpečnost a funkčnost služby
• Logy přístupu – pro zabezpečení a diagnostiku
• Cookies – pro správné fungování aplikace
• URL monitorovaných webů – pro poskytování služby

3. Účel zpracování osobních údajů

3.1 Poskytování služeb

• Správa uživatelských účtů
• Monitoring webových stránek
• Zasílání upozornění a notifikací
• Generování reportů a statistik

3.2 Administrativní účely

• Vystavování a správa faktur
• Vedení účetnictví
• Řešení reklamací a podpory
• Dodržování právních povinností

3.3 Zlepšování služeb

• Analýza používání služby
• Optimalizace výkonu
• Vývoj nových funkcí

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy – pro poskytování služeb monitoringu
• Oprávněného zájmu – pro zabezpečení a zlepšování služeb
• Právní povinnosti – pro vedení účetnictví a daňové evidence
• Souhlasu – pro marketing a nepovinné funkce

5. Doba zpracování osobních údajů

• Účetní doklady – 10 let (dle zákona o účetnictví)
• Smluvní údaje – po dobu poskytování služby + 3 roky
• Marketingové údaje – do odvolání souhlasu
• Technické logy – 90 dní
• Bezpečnostní logy – 1 rok

6. Předávání osobních údajů

6.1 Zpracovatelé

Osobní údaje předáváme pouze důvěryhodným partnerům:

• Platební brány – pro zpracování plateb
• Email služby – pro zasílání notifikací
• SMS brány – pro SMS upozornění
• Cloudové služby – pro hosting a zálohy
• Účetní software – pro vedení účetnictví

6.2 Třetí země

Někteří zpracovatelé mohou být umístěni mimo EU, vždy však s odpovídajícími zárukami dle GDPR.

7. Zabezpečení osobních údajů

7.1 Technická opatření

• Šifrování dat při přenosu i ukládání
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace
• Monitoring a detekce útoků
• Zálohy s šifrováním

7.2 Organizační opatření

• Školení zaměstnanců
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Dokumentace procesů
• Plán reakce na incidenty

8. Vaše práva

8.1 Právo na informace

Máte právo být informováni o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

8.2 Právo na přístup

Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme.

8.3 Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

8.4 Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů.

8.5 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

8.6 Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání vašich údajů jinému poskytovateli.

8.7 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

8.8 Právo odvolat souhlas

Můžete kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním.

9. Cookies a podobné technologie

9.1 Nezbytné cookies

Používáme cookies nezbytné pro fungování služby (přihlašování, bezpečnost).

9.2 Analytické cookies

S vaším souhlasem používáme analytické cookies pro zlepšování služeb.

9.3 Správa cookies

Nastavení cookies můžete upravit ve vašem prohlížeči nebo v nastavení účtu.

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky.

11. Porušení ochrany osobních údajů

V případě porušení zabezpečení vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu.

12. Kontakt a stížnosti

12.1 Kontakt pro ochranu údajů

12.2 Podání stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem minimálně 30 dnů předem.

14. Platnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. 7. 2025.

Máte otázky o ochraně vašich osobních údajů?
Neváhejte nás kontaktovat na: info@webovahlidka.cz